Política de privacidade do Cuotas Claras

Cuotas Claras: cuotas y promos (“o App”) é um aplicativo para Nuvemshop e Tiendanube feito pela cloud2k (“nós”). Ele mostra na loja as parcelas, o preço no Pix e as promoções que o lojista configura. Esta política explica quais dados o App trata, para quê e como são apagados.

Dados que coletamos

Dos lojistas, ao instalar o App:

• O número da loja e o token de acesso que a Nuvemshop entrega ao App.
• Nome da loja, e-mail de contato, domínio e idioma principal.
• A configuração que o lojista cadastra no App: planos de parcelamento, porcentagens de desconto, textos de promoções, mensagens e etiquetas, cores, e as categorias ou produtos escolhidos para cada regra.

O App pede duas permissões: adicionar um script à loja e ler produtos e categorias. A segunda é usada só para o lojista escolher a quais categorias ou produtos uma regra se aplica; o App guarda o número e o nome dos escolhidos. Não altera produtos e não acessa pedidos nem clientes.

Dos clientes da loja: nenhum. O App não tem formulários, não usa cookies e não coleta e-mails, dados de pagamento, endereços nem histórico de navegação. O script só lê o preço do produto exibido para calcular as parcelas no navegador do visitante.

Para que usamos os dados

• Para mostrar na loja as parcelas, o preço no Pix e as promoções que o lojista configurou.
• Para operar, proteger e resolver problemas do App.

Nunca vendemos dados nem os usamos para marketing.

Fornecedores

Usamos fornecedores de hospedagem e infraestrutura (entre eles Hetzner e Cloudflare) para executar o App e guardar seus dados. Eles só tratam os dados para nos prestar o serviço.

Retenção e exclusão

• A configuração da loja é mantida enquanto o App estiver instalado.
• Quando um lojista desinstala o App e a Nuvemshop solicita (store/redact), apagamos todos os dados dessa loja.
• Os pedidos de dados ou de exclusão de clientes que a Nuvemshop nos encaminha (customers/data_request, customers/redact) são registrados e respondidos, embora o App não guarde dados de clientes.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, a Lei 25.326 da Argentina e normas semelhantes, você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou se opor ao tratamento. No Brasil, a autoridade responsável é a ANPD.

Transferências internacionais

A cloud2k fica na Argentina e nossos fornecedores podem tratar dados em outros países, entre eles Alemanha e Estados Unidos. Apoiamo-nos nas garantias padrão desses fornecedores para essas transferências.

Alterações

Se mudarmos esta política, atualizamos a data acima. Mudanças importantes são anunciadas aos lojistas dentro do App.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: support@cloud2k.com ou qualquer canal da seção de suporte.