Política de privacidad de Cuotas Claras

Cuotas Claras: cuotas y promos (“la App”) es una aplicación para Tiendanube y Nuvemshop hecha por cloud2k (“nosotros”). Muestra en la tienda las cuotas, el precio por transferencia y las promos bancarias que configura el comerciante. Esta política explica qué datos maneja la App, para qué y cómo se borran.

Datos que recopilamos

De los comerciantes, al instalar la App:

• El número de tienda y el token de acceso que Tiendanube le entrega a la App.
• Nombre de la tienda, email de contacto, dominio e idioma principal.
• La configuración que el comerciante carga en la App: planes de cuotas, porcentajes de descuento, textos de promos, mensajes y etiquetas, colores, y las categorías o productos elegidos para cada regla.

La App pide dos permisos: agregar un script a la tienda y leer productos y categorías. El segundo se usa solo para que el comerciante elija a qué categorías o productos aplica una regla; la App guarda el número y el nombre de los que elige. No modifica productos y no accede a pedidos ni a clientes.

De los clientes de la tienda: ninguno. La App no tiene formularios, no usa cookies y no recopila emails, datos de pago, domicilios ni historial de navegación. El script solo lee el precio del producto que se está mostrando para calcular las cuotas en el navegador del visitante.

Para qué usamos los datos

• Para mostrar en la tienda las cuotas, el precio por transferencia y las promos que configuró el comerciante.
• Para operar, proteger y resolver problemas de la App.

Nunca vendemos datos ni los usamos para marketing.

Proveedores

Usamos proveedores de alojamiento e infraestructura (entre ellos Hetzner y Cloudflare) para ejecutar la App y guardar sus datos. Solo tratan los datos para prestarnos su servicio.

Conservación y borrado

• La configuración de la tienda se conserva mientras la App esté instalada.
• Cuando un comerciante desinstala la App y Tiendanube lo solicita (store/redact), borramos todos los datos de esa tienda.
• Los pedidos de datos o de borrado de clientes que nos reenvía Tiendanube (customers/data_request, customers/redact) se registran y se responden, aunque la App no guarda datos de clientes.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, la LGPD de Brasil y normas similares, podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, u oponerte a su tratamiento. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.

Transferencias internacionales

cloud2k está en Argentina y nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países, entre ellos Alemania y Estados Unidos. Nos apoyamos en las garantías estándar de esos proveedores para estas transferencias.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes se anuncian a los comerciantes dentro de la App.

Contacto

Consultas sobre privacidad: support@cloud2k.com o cualquier canal de la sección de soporte.