Política de privacidad de Regalo Automático

Regalo Automático (“la App”) es una aplicación para Tiendanube y Nuvemshop hecha por cloud2k (“nosotros”). Agrega al carrito un producto de regalo cuando la compra llega al monto que configura el comerciante, y lo deja en $0. Esta política explica qué datos maneja la App, para qué y cómo se borran.

Datos que recopilamos

De los comerciantes, al instalar la App:

• El número de tienda y el token de acceso que Tiendanube le entrega a la App.
• Nombre de la tienda, email de contacto, dominio e idioma principal.
• La configuración que el comerciante carga en la App: los productos de regalo elegidos, el monto desde el que se regala cada uno, los textos de los mensajes y el color.

La App pide tres permisos: agregar un script a la tienda, leer productos y gestionar descuentos. Leer productos se usa solo para que el comerciante elija el regalo; la App guarda el número y el nombre del que elige. Gestionar descuentos se usa para crear la promoción que deja el regalo en $0. La App no modifica productos y no accede a pedidos ni a clientes.

De los clientes de la tienda: ninguno. La App no tiene formularios, no usa cookies y no recopila emails, datos de pago, domicilios ni historial de navegación. Para saber si corresponde el regalo, Tiendanube le informa a la App qué productos, cantidades y precios tiene el carrito; la App responde en el momento y no guarda esa información. En el navegador del visitante se anota únicamente qué regalo agregó la App a su carrito, para no volver a agregarlo si él lo quita.

Para qué usamos los datos

• Para agregar el regalo al carrito, dejarlo en $0 y mostrar los mensajes que configuró el comerciante.
• Para operar, proteger y resolver problemas de la App.

Nunca vendemos datos ni los usamos para marketing.

Proveedores

Usamos proveedores de alojamiento e infraestructura (entre ellos Hetzner y Cloudflare) para ejecutar la App y guardar sus datos. Solo tratan los datos para prestarnos su servicio.

Conservación y borrado

• La configuración de la tienda se conserva mientras la App esté instalada.
• Cuando un comerciante desinstala la App y Tiendanube lo solicita (store/redact), borramos todos los datos de esa tienda.
• Los pedidos de datos o de borrado de clientes que nos reenvía Tiendanube (customers/data_request, customers/redact) se registran y se responden, aunque la App no guarda datos de clientes.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, la LGPD de Brasil y normas similares, podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, u oponerte a su tratamiento. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.

Transferencias internacionales

cloud2k está en Argentina y nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países, entre ellos Alemania y Estados Unidos. Nos apoyamos en las garantías estándar de esos proveedores para estas transferencias.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes se anuncian a los comerciantes dentro de la App.

Contacto

Consultas sobre privacidad: support@cloud2k.com o cualquier canal de la sección de soporte.