Política de privacidad de Venta Cruzada

Venta Cruzada (“la App”) es una aplicación para Tiendanube y Nuvemshop hecha por cloud2k (“nosotros”). Esta política explica qué datos maneja la App, para qué y cómo se borran.

Datos que recopilamos

De los comerciantes, al instalar la App:

• El número de tienda y el token de acceso que Tiendanube le entrega a la App.
• Nombre de la tienda, email de contacto, dominio, idioma principal y país.
• La configuración que el comerciante carga en la App: las ofertas (producto ofrecido, productos o categorías donde aparece, descuento y textos), el color y dónde se muestran.

La App pide estos permisos: gestionar descuentos (para aplicar el descuento opcional), ver productos (para elegir qué se ofrece y dónde, y mostrar su precio y stock actuales) y agregar un script a la tienda (para mostrar las ofertas). La App no modifica productos y no accede a pedidos ni a clientes.

De los clientes de la tienda: ninguno. La App no tiene formularios, no usa cookies y no recopila emails, datos de pago, domicilios ni historial de navegación. Para calcular el descuento, Tiendanube le envía a la App los productos, cantidades y precios del carrito en cada cambio. La App responde el descuento y no guarda esos datos.

Para qué usamos los datos

• Para que la App haga lo que configuró el comerciante y lo muestre en la tienda.
• Para operar, proteger y resolver problemas de la App, y para escribirle al comerciante sobre la App.

Nunca vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Proveedores

Usamos proveedores de alojamiento e infraestructura (entre ellos Hetzner y Cloudflare) y de envío de emails (Resend). Solo tratan los datos para prestarnos su servicio.

Conservación y borrado

• La configuración de la tienda se conserva mientras la App esté instalada.
• Cuando un comerciante desinstala la App y Tiendanube lo solicita (store/redact), borramos todos los datos de esa tienda.
• Los pedidos de datos o de borrado de clientes que nos reenvía Tiendanube (customers/data_request, customers/redact) se registran y se responden, aunque la App no guarda datos de clientes.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, la LGPD de Brasil y normas similares, podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, u oponerte a su tratamiento. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.

Transferencias internacionales

cloud2k está en Argentina y nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países, entre ellos Alemania y Estados Unidos. Nos apoyamos en las garantías estándar de esos proveedores.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba.

Contacto

Consultas sobre privacidad: support@cloud2k.com.